Copywriting, qué es y por qué es el mejor aliado de tu negocio de desarrollo personal

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Copywriting Últimamente esa palabrita exótica está en boca de casi todos los bloggers de marketing, emprendimiento y mentores de negocios. Pero, ¿qué es copywriting? 

¿Será una nueva moda o algo que llegó para quedarse?

Pues de nuevo, nuevo, nada…

Porque el copywriting es algo que lleva décadas existiendo junto con la publicidad. Sí señor,  ¿Conoces los anuncios?

Aunque…

para ser exactos, el copywriting web ha surgido gracias al apogeo del comercio online y podría verse como  una forma mucho más refinada de publicidad.

Antes de eso era algo reservado a las agencias de publicidad y para distintos propósitos y medios .  (¿Te suena la serie Mad Men?)

1 . Qué es el copywriting
2. Cúales son sus beneficios
2.1 Diferencias de tu competencia
2.2 Atraes a tus clientes clave
2.3 Conectas emocionalmente
2.4 Incrementas tus conversiones
3. Dónde puedes aplicarlo
4. Es de letras, pero no es copywriting

“Copywriting, ¿copyqué?” , “¿Copiar qué cosa?” “Ehhh, ¿Con qué se come eso del copy?”

Son las respuestas más frecuentes que escucho cuando digo que soy copywriter profesional.

Hay muchas definiciones. Pero una de las más me gusta es la de mi profe Javi Pastor.?

“Copywriting es traducir todo lo que un cliente quiere transmitir a un lenguaje que su público entienda y que motive la compra”

Para efectos prácticos, es una técnica de escritura persuasiva orientada a motivar una acción determinada en nuestra audiencia: dar clic a un botón de compra (una de mis preferidas), rellenar un formulario de contacto, pedir más información, apuntarse a un webinar y muchas otras.

Hay otra definición que es indudablemente mi favorita (¿Será porque es mía? )

En el mundo offline, la mayoría de las compras importantes que hacemos ocurren gracias a el poder de un vendedor que nos cuenta las bondades del producto o servicio y nos recomienda lo que mejor se orienta a nuestras necesidades como consumidores.

En internet ese comercial no existe y lo que llevará al cliente a la compra son las palabras. Pudiera parecer impersonal, pero en realidad es totalmente lo contrario. Lo explicaré más abajo.

Pues imagina que el copywriting es ese comercial invisible que hablará en pro de tu negocio, le transmitirá el valor de tus servicios y aclarará al cliente todas sus dudas.

Estará ahí para representarte a todas horas. Sí, también cuando estés tirado en la playa y no tengas tiempo ni humor de atender clientes

Son los textos de tu web los que suplen al comercial de toda la vida.

Por eso es tan importante que esos textos estén bien orientados y que vayan orientando a tu cliente para llevarlo por el camino directo a la solución que le ofreces.

¿Hey, Ari, por qué has dicho emocional?

Es sencillo. Lo que nos lleva a comprar son siempre las emociones. Eso no lo digo yo, sino los expertos. Gerard Zaltman, por ejemplo:

“El 95% de nuestras decisiones de compra tienen lugar en la mente subconciente”

¿Qué es lo que nos hace sentir ese producto o servicio?

Especialmente en un negocio de desarrollo personal y bienestar las emociones son importantisímas. Tú como coach y terapeuta sabes el enorme poder que tienen las emociones en las personas y lo que son capaces de mover, para bien o para mal.

Queremos vernos muy racionales, pero accionamos por emociones y luego pretendemos justificar esas acciones con razonamientos.

Tu cliente necesita sentir y emocionarse para poder realizar esa conexión con tu marca. Sin conexión no hay acción.

2. Cuáles son sus beneficios

Estoy segura que querrás saber qué es lo que gana tu negocio cuando aplicas la magia de los textos persuasivos a tu marca. Los beneficios son muchos más, pero solamente te daré cuatro, porque no pretendo que pases el verano leyendo este post.

> TE DIFERENCIA DE TU COMPETENCIA

Supongamos que tenemos dos competidores que ofrecen exactamente el mismo producto, al mismo precio, mismas condiciones.

¿A quién le compras?

Si eres como yo: al que te inspire más confianza y que conecte mejor con tus valores.

¿Y eso cómo lo determinas?

BINGO. Leyendo los textos de su web. Oh sí.

Como consumidora, a mayor coste del producto/servicio, más contenido estoy dispuesta a leer. Hasta con lupa, si es necesario.

¿Ves ahora la importancia de los textos?

No quiero ni pensar cuántos clientes podrías estar perdiendo por no aplicar copywriting. Calma, que no cunda el pánico, esto es muy sencillo de solucionar.  Es como lo dice Maider Tomasena:

“Los textos son lo más fácil de cambiar en cualquier negocio, sea grande o pequeño”

> ATRAES A LOS CLIENTES CLAVE

Textos producidos en base a técnicas de copywriting son como flechas disparadas directo a un blanco. Están hechos a medida para impactar a un público determinado que has definido con anterioridad.

Por eso atraen exactamente a esos potenciales clientes con los que quieres trabajar. A tu cliente ideal, ni más ni menos.

Que los clientes digan “sentí que me hablaba exclusivamente a mí” no es casualidad, sino el fruto de un copy bien logrado y es precisamente el efecto que estamos buscando.

> CONECTAS EMOCIONALMENTE

Ésta es mi favorita. Sin emoción no hay acción. La magia sólo ocurre cuando tu potencial cliente se siente identificado con lo que le haces sentir.

Una frase que leí hace un par de días en las  redes sociales decía :

“No recordaremos lo que eres, sino lo que nos hiciste sentir”

Pues eso es lo que hacen las grandes marcas:

Producen emociones positivas en su audiencia, de tal forma que los convierte en fans y embajadores de su marca, sí y eso de forma gratuita.

Compramos camisetas de ADIDAS y NIKE solo porque nos identificamos con los valores de la marca.

Encima les pagamos una buena pasta por el privilegio de llevar su logo en el pecho.

> INCREMENTA TUS CONVERSIONES

Sí, la escritura persuasiva mejorará los resultados en donde la apliques.

Aumentará tus ventas, convertirá visitas en clientes o en suscriptores.

Mejorará los clicks de tus anuncios de facebook.

Llevará a tu lista de correo a apuntarse para un webinar o le mostrará el próximo lanzamiento de un programa.

Nada mal, ¿Verdad?

3. Dónde puedes aplicarlo

Pues en todos lados. Es una herramienta fantástica.

Hasta en tu vida diaria lo aplicas sin darte cuenta. ¿ A que sí?

Cuando tus hijos o tu cónyuge te preguntan qué hay para la cena: 

No le dirás que hiciste caldo de verduras sino una deliciosa Minestrone con hierbas finas. Que para el caso es lo mismo.

Pero el nombre Minestrone les despierta curiosidad y … ¡ hambreee!  Sí, tambien existe el copywriting gastronómico. Pero eso ya es otra historia. 

Ya te hablaré en otra ocasión de él. 

  • En tu web puedes aplicar copywriting a todas las páginas. Es importante que te plantees un objetivo crucial para tu sitio y en base a eso trabajes los textos de todas las secciones.
  • Imprescindible también en páginas de ventas anuncios de facebook y páginas para descarga de Ebooks o Lead Magnet.
  • Campañas de email marketing que acompañan al lanzamiento de un nuevo servicio es también un uso muy interesante del copywriting.

Esos textos tienen que ejercer una persuasión fina que lleve al cliente de la mano pero sin forzarlo,  y mucho menos agobiarlo.

4. Son palabras, pero no es copy

Como en todo sector novedoso, siempre hay confusiones. La más común se da entre copy y redacción web.

Copywriting no es igual a redacción web. Por darte un ejemplo, este post que estás leyendo es redacción pura y no copy, aunque bien pudiera meterle al final un poquito de copy para lograr que te suscribas a un formulario, que visites un sitio web o que contestes una encuesta.

El copy tiene como objetivo producir un resultado. Ese resultado puede traducirse en ventas, suscripciones, visualizaciones, llenado de formularios.  Es corto, va al grano y es concreto. 

Su objetivo principal es mostrar el valor de lo que ofreces para ir llevando al potencial cliente hacia la compra.

La redacción blog, por el contrario, está hecha para establecer un canal de comunicación con tu cliente y que establezcas una relación a largo plazo. 

Si quieres saber más de las diferencias de la redacción y el copywriting (si, que aún hay más) te recomiendo que te pases por este artículo del blog,  donde lo explico más ampliamente.  

Conoce las 5+1 diferencias básicas entre copywriting y redacción web

Que te vaya conociendo, que forme parte de tu comunidad para que en algún momento pase a ser tu cliente.

La venta siempre es resultado de un proceso y la redacción apoya este camino.

Estas dos herramientas, bien combinadas pueden darle a tu negocio de bienestar y desarrollo personal el impulso que necesita para crecer.

Recuerda, vendes servicios que por su naturaleza son intangibles.

Las palabras te ayudan a hacer más reales y concretos los beneficios de tus servicios.

Por medio de las palabras adecuadas puedes mostrar el valor único de lo que ofreces.

Esto te ayuda a ir creando una relación y que tu potencial cliente vaya conociéndote y ganando confianza en tí como profesional.

Porque sin confianza no hay ventas. Sin ventas no hay negocios.

Hacemos negocios sólo con quienes confiamos.

Esto es una verdad enorme como una montaña y no es sólo aplicable al mundo offline.

¿Quieres aplicar copywriting a tu web y no sabes cómo empezar?

Yo puedo ayudarte. Reserva aquí una sesión de valoración sin costo para tí.

Me dará mucho gusto conocerte

Cuéntame en los comentarios qué te parecen los beneficios del. copywriting y cúal es el más atractivo para tu negocio. Me encantará leerte.

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10 comentarios en “Copywriting, qué es y por qué es el mejor aliado de tu negocio de desarrollo personal”

  1. Muy buen post. El copywriting explicado de una manera sencilla y clara, con metáforas y ejemplos. Maravilloso. Me ha enganchado de principio a fin. Con este artículo solo se lee que eres una verdadera Copy. Enhorabuena

    • ¡Elena, me alegra mucho que te haya gustado el artículo! Muchas gracias por los piropos. Eso me motiva a seguir escribiendo y más viniendo de quien viene. Muchas gracias por pasarte a comentar. Abrazos

  2. ¡Enhorabuena por el post, Ariadna! Clarísimo y directo para quién no entienda qué es el Copywriting. Me quedo con tu propia definición como “puente emocional”, que me parece muy acertada. Y felicidades también por tu blog. ¡Fantástico!

    • Muchas gracias Yolanda! Me alegra mucho que te haya gustado el post. De verdad que la decisión de compra tiene mucho que ver con las emociones. Soy muy fan de Jürgen Klaric y del Neuromarketing, es una rama muy interesante de la mercadotecnia. Mil gracias por pasarte a comentar. Abrazos

  3. Muchas gracias Ari por tu post tan claro y bien explicado. Me encanta tu definición de “puente emocional”, ¡has dado en la diana! Y tienes mucha razón: Los servicios de desarrollo personal (también soy muy fan porque realmente producen una transformación siempre, porque el simple hecho de parar-te a observar-te ya es beneficioso) son muy intangibles y sus beneficios muy difíciles de aterrizar y suenan a hueco si no dominas el arte de las palabras. ¡Suerte con tu blog!

    • ¡Me alegra mucho que te guste el post Marta! Como bien lo dices, en los servicios de bienestar y desarrollo personal hay que aplicar el copywriting emocional. No es lo mismo vender desarrollo personal que una cafetera (sin menospreciar el maravilloso aparato que soy cafe-adicta). Lo primero requiere una dosis extra grande de empatía y de tacto para identificar muy bien el grado de persuasusión que vas a usar, no podemos ser demasiado agresivos con estos temas. Muchas gracias por pasarte a comentar. Abrazos

  4. ¡Hola, Ari!
    Maravillosa artículo y muy bien explicado.
    Como dices, de nuevo NADA. Ya que en publicidad las grandes marcas han sabido siempre usar el copy para crear coherencia con el mensaje de comunicación de sus negocios.
    Por suerte, en los últimos años el “boom” de los proyecto Online a permitido que el copy deje de ser el gran olvidado. Con el fin de crear mensajes persuasivos que conecten con el público, que muestren los valores de tu negocio y te diferencie de la competencia.

    La emoción decide y la razón justifica la opción de compra. Es algo que escuché de mi profesora de publicidad y cada día entiendo más 🙂

    En el mundo de del desarrollo personal es necesario crear una marca única, con un mensaje de comunicación coherente a tus valores tanto a nivel visual como a nivel verbal (aquí es donde entra el copy). Con el objetivo de conectar con el público al que quieres ayudar a través de tus productos y/o servicios. Y sobre todo, de convertirte en una marca a elegir por el usuario.

    Millones de gracias por el artículo.

    Un fuerte abrazo y,
    hasta pronto 😉

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